Retourneren & Ruilen

Bij VIOFO Benelux streven we naar volledige tevredenheid over uw mode-aankopen; u heeft 14 dagen de tijd om uw artikelen in originele staat te retourneren. Wij zorgen voor een soepel retourproces zodat u met een gerust hart kunt winkelen.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar onze klantenservice met uw ordernummer en de artikelen die u wenst te retourneren.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele labels nog bevestigd in de oorspronkelijke verzenddoos of een andere stevige verpakking.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Breng uw pakket naar een lokaal verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat uw retour volledig is verwerkt.

• 4.
  Ontvang uw terugbetaling

  Zodra wij de artikelen in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op uw rekening.